La garanzia è che ad orientarsi nel mercato dell'usato c'è da perdersi. A meno che non si conoscano il campo di gioco e, soprattutto, i propri diritti di consumatore.
In materia di auto usate e garanzia, regna la confusione.
Sulla carta, in realtà il quadro è del tutto chiaro, ma non sempre il messaggio è veicolato in modo altrettanto trasparente.
Quando dura la garanzia? Che cosa copre? Quali doveri spettano alla parte venditrice?
Ecco un breve ma esaustivo vademecum.
- Il Codice del Consumo
- Durata della garanzia
- Compravendita tra privati
- L'attestato di conformità
- I diritti del cliente
- Il caso delle km zero
GARANZIA AUTO USATE: IL CODICE DEL CONSUMO
Innanzitutto, a disciplinare il tema della garanzia sulle auto usate è il cosiddetto Codice del Consumo, termine col quale si individuano l'insieme di norme contenute nel Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 recante il riassetto della normativa posta a tutela del consumatore.
Frutto del lavoro di una commissione ad hoc istituita presso il Ministero dello Sviluppo economico, il Codice si compone in tutto di 170 articoli.
Il consiglio, in caso di qualsiasi dubbio dell'ultimo momento, è perciò quello di consultare il sito web ufficiale del Codice del Consumo
QUANTO DURA LA GARANZIA DI UN'AUTO USATA?
Prima che il Codice del Consumo entrasse in vigore, al venditore professionista era lasciata la facoltà di stabilire termini e durata della garanzia di un'auto usata a proprio piacimento.
Dal 2005 arriva invece l'obbligo, per il commerciante, di garantire maggiore trasparenza nella trattativa. In particolare:
l'obbligo di associare al prodotto una garanzia di 2 anni.
Proprio come avviene in caso di acquisto di un'auto nuova.
La durata della garanzia può scendere a 1 anno soltanto, ma solo dietro l'accettazione espressa per iscritto da parte del cliente.
Senza il consenso esplicito del compratore, la compressione della garanzia da 24 mesi a 12 mesi non ha alcun valore legale.
QUANDO LA GARANZIA NON È OBBLIGATORIA
L'obbligo di durata biennale della garanzia decade in due circostanze:
- quando ad acquistare l'auto è un soggetto giuridico:
- un'azienda;
- un titolare di partita IVA;
- quando la compravendita si svolge tra privati.
In caso di trattativa tra soggetti privati, infatti, a disciplinare la transazione non è più il Codice del Consumo, bensì il Codice Civile.
Per conoscere più nel dettaglio le regole che disciplinano la garanzia auto usate tra privati, consulta la nostra guida pratica.
COS'E' L'ATTESTATO DI CONFORMITÀ
Un dovere del venditore consiste poi nel rilascio del cosiddetto attestato di conformità.
Trattasi di un documento nel quale il concessionario, l'officina o qualunque altro rivenditore autorizzato, elenca eventuali difetti o caratteristiche specifiche dell'esemplare in questione.
Primo fra tutti, l'effettivo chilometraggio percorso.
GARANZIA AUTO USATA: DIRITTI E DOVERI
L'art. 129 del Codice di Consumo sostiene il seguente principio:
''Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene''.
Se un eventuale difetto non è perciò presente nell'attestato di conformità, chi compra l'auto usata ha diritto a richiedere, a propria discrezione:
- la riparazione del bene;
- la sostituzione;
- unariduzione del prezzo;
- l'annullamento del contratto di vendita.
Il cliente conserva tuttavia questi diritti solamente in due casi:
- se denuncia i difetti entro due mesi dalla scoperta;
- se denuncia i difetti entro l'arco di tempo di 24 o 12 mesi dall'acquisto, a seconda della durata della garanzia concordata.
LA GARANZIA SULL'USATO A KM ZERO
Si intendono per auto a km 0 quegli esemplari pre-immatricolati dai concessionari e rivenduti a prezzi scontati, alla stregua di un usato vero e proprio.
ATTENZIONE: la garanzia del venditore scatta per legge dalla data di consegna, e non da quella dell'immatricolazione.
Esempio pratico di garanzia su km 0
Se l'auto viene venduta dal concessionario dopo 2 mesi dalla prima immatricolazione, la garanzia residuale della Casa nei confronti del cliente sarà di 22 mesi, ma quella del venditore nei confronti del compratore resta comunque di 24 mesi.
A rispondere dei due mesi di differenza sarà direttamente il concessionario stesso.
